{"id":25687,"date":"2020-10-22T20:29:14","date_gmt":"2020-10-22T19:29:14","guid":{"rendered":"http:\/\/www.provedor-jus.pt\/documentos\/consumo-comunicacoes-activacao-de-chamada-telefonica-cobranca-indevida-devolucao-do-valor-005-a-2004\/"},"modified":"2020-10-22T20:29:14","modified_gmt":"2020-10-22T19:29:14","slug":"consumo-comunicacoes-activacao-de-chamada-telefonica-cobranca-indevida-devolucao-do-valor-005-a-2004","status":"publish","type":"documentos","link":"https:\/\/www.provedor-jus.pt\/en\/documentos\/consumo-comunicacoes-activacao-de-chamada-telefonica-cobranca-indevida-devolucao-do-valor-005-a-2004\/","title":{"rendered":"Consumo. Comunica\u00e7\u00f5es. Activa\u00e7\u00e3o de chamada telef\u00f3nica. Cobran\u00e7a indevida. 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Activa\u00e7\u00e3o de chamada telef\u00f3nica. Cobran\u00e7a indevida. Devolu\u00e7\u00e3o do valor<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Su<em>m\u00e1rio:<\/em> Foram recebidas na Provedoria de Justi\u00e7a v\u00e1rias queixas pelo facto de a PT Comunica\u00e7\u00f5es, SA, depois de condenada pelo Supremo Tribunal de Justi\u00e7a a restituir os montantes que, a t\u00edtulo de activa\u00e7\u00e3o de chamada, cobrara aos seus clientes em 1999, ter condicionado o c\u00e1lculo e processamento dos reembolsos a uma pr\u00e9via apresenta\u00e7\u00e3o das respectivas facturas\/recibos pelos lesados. Considerando que, no decurso da instru\u00e7\u00e3o do processo, se veio a verificar que a PT Comunica\u00e7\u00f5es, SA, dispunha de todos os dados necess\u00e1rios para proceder ao c\u00e1lculo dos reembolsos e que o processo de restitui\u00e7\u00e3o havia entretanto sido alargado aos quantitativos cobrados em 1998, <em>recomendou-se <\/em>que, relativamente aos consumidores que o pretendessem e solicitassem, a empresa calculasse e devolvesse os montantes cobrados a t\u00edtulo de activa\u00e7\u00e3o de chamada nos anos de 1998 e 1999, sem necessidade de apresenta\u00e7\u00e3o de outros documentos. [&#8230;] E que com a maior brevidade providenciasse de modo a que todos os consumidores ficassem informados de que a gratuitidade das chamadas efectuadas aos domingos dependia da marca\u00e7\u00e3o do prefixo 1070&#8230; ;<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p><!-- RS_MODULE_CODE_2.5.3 --> <\/p>\n<div id=\"readspeaker_button25687\" class=\"rs_skip rs_preserve\"><a class=\"rs_href\" title=\"Ouvir com ReadSpeaker\" href=\"https:\/\/app-eu.readspeaker.com\/cgi-bin\/rsent?customerid=6394&amp;lang=pt_pt&amp;readid=rspeak_read_25687&amp;url=https%3A%2F%2Fwww.provedor-jus.pt%2Fen%2Fwp-json%2Fwp%2Fv2%2Fdocumentos%2F25687\" onclick=\"readpage(this.href, 'xp25687'); return false;\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.provedor-jus.pt\/wp-content\/plugins\/enterprise_expanding_hl_wordpress-2x\/img\/icon_16px.gif\" alt=\"Ouvir com ReadSpeaker\" style=\"display: inline-block; margin-right: 5px;\"\/>Ouvir<\/a><\/div>\n<div id=\"xp25687\" class=\"rs_addtools rs_splitbutton rs_preserve rs_skip rs_exp\"><\/div>\n<div id=\"rspeak_read_25687\">Proc. R-4427\/03 (A2) Assunto: Consumo.\u00a0Comunica\u00e7\u00f5es. Activa\u00e7\u00e3o de chamada telef\u00f3nica. Cobran\u00e7a indevida. Devolu\u00e7\u00e3o do valor Sum\u00e1rio: Foram recebidas na Provedoria de Justi\u00e7a v\u00e1rias queixas pelo facto de a PT Comunica\u00e7\u00f5es, SA, depois de condenada pelo Supremo Tribunal de Justi\u00e7a a restituir os montantes que, a t\u00edtulo de activa\u00e7\u00e3o de chamada, cobrara aos seus clientes em 1999, ter condicionado o c\u00e1lculo e&hellip;<\/div>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":2212,"menu_order":0,"template":"documentos-template.php","meta":{"_acf_changed":false},"catgorias_documentos":[149],"class_list":["post-25687","documentos","type-documentos","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","catgorias_documentos-recomendacoes-en"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v25.2 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Consumo. 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