{"id":25909,"date":"2020-10-22T20:30:26","date_gmt":"2020-10-22T19:30:26","guid":{"rendered":"http:\/\/www.provedor-jus.pt\/documentos\/consumo-agua-facturacao\/"},"modified":"2020-10-22T20:30:26","modified_gmt":"2020-10-22T19:30:26","slug":"consumo-agua-facturacao","status":"publish","type":"documentos","link":"https:\/\/www.provedor-jus.pt\/en\/documentos\/consumo-agua-facturacao\/","title":{"rendered":"Consumo. \u00c1gua. Factura\u00e7\u00e3o."},"content":{"rendered":"<!-- RS_MODULE_CODE_2.5.3 --> <div id=\"readspeaker_button25909\" class=\"rs_skip rs_preserve\"><a class=\"rs_href\" title=\"Ouvir com ReadSpeaker\" href=\"https:\/\/app-eu.readspeaker.com\/cgi-bin\/rsent?customerid=6394&amp;lang=pt_pt&amp;readid=rspeak_read_25909&amp;url=https%3A%2F%2Fwww.provedor-jus.pt%2Fen%2Fwp-json%2Fwp%2Fv2%2Fdocumentos%2F25909\" onclick=\"readpage(this.href, 'xp25909'); return false;\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.provedor-jus.pt\/wp-content\/plugins\/enterprise_expanding_hl_wordpress-2x\/img\/icon_16px.gif\" alt=\"Ouvir com ReadSpeaker\" style=\"display: inline-block; margin-right: 5px;\"\/>Ouvir<\/a><\/div><div id=\"xp25909\" class=\"rs_addtools rs_splitbutton rs_preserve rs_skip rs_exp\"><\/div><div id=\"rspeak_read_25909\"><p style=\"text-align: justify\">Objecto: Factura\u00e7\u00e3o excessiva, por incorrecta aplica\u00e7\u00e3o dos escal\u00f5es ao consumo efectuado pelo utente, e inexist\u00eancia de estimativas de consumo nos per\u00edodos sem leitura.Decis\u00e3o: Arquivamento do processo ap\u00f3s a entidade visada ter devolvido o valor indevidamente exigido ao utente e passado a facturar consumos estimados de acordo com os crit\u00e9rios legalmente previstos para avalia\u00e7\u00e3o do consumo nos per\u00edodos sem leitura.\u00a0 \u00a0S\u00edntese:1.\u00a0\u00a0 \u00a0Foi solicitada a interven\u00e7\u00e3o do Provedor de Justi\u00e7a junto da C\u00e2mara Municipal de Odemira, que, ap\u00f3s reclama\u00e7\u00e3o do utente, decidira manter a tarifa de consumo de \u00e1gua debitada na factura emitida em 23.09.2008, tempestivamente paga pelo consumidor queixoso.2.\u00a0\u00a0 \u00a0Em s\u00edntese, resultava dos elementos apresentados que:a.\u00a0\u00a0 \u00a0O reclamante era titular de um contrato de fornecimento de \u00e1gua a im\u00f3vel sito na vila de Odemira, do qual era propriet\u00e1rio;b.\u00a0\u00a0 \u00a0Por v\u00e1rios motivos, o contador ali instalado n\u00e3o havia sido lido entre Junho de 2006 e 1 de Setembro de 2008, data em que o utente comunicara a respectiva leitura \u00e0 entidade gestora;c.\u00a0\u00a0 \u00a0De acordo com a leitura comunicada o volume de \u00e1gua consumido no per\u00edodo sem leitura era de 77 m\u00b3;d.\u00a0\u00a0 \u00a0Tendo sido tratado como se respeitasse a um s\u00f3 m\u00eas, a totalidade do referido consumo viria a ser facturada de acordo com o 4.\u00ba escal\u00e3o (0 a &gt;50 m\u00b3), no valor unit\u00e1rio de 2,09 \u20ac por m\u00b3;e.\u00a0\u00a0 \u00a0Este procedimento implicara um agravamento do montante pago ao Munic\u00edpio, que, acaso tivesse repartido aquele volume de \u00e1gua pelo n\u00famero de meses sem leitura, teria facturado a totalidade do consumo de acordo com o 1.\u00ba escal\u00e3o (0 a 5 m\u00b3), no valor unit\u00e1rio de 0,38 \u20ac por m\u00b3.3.\u00a0\u00a0 \u00a0Considerando que o consumo em causa efectivamente se compreendia entre Junho de 2006 e 1 de Setembro de 2008, procedeu-se a dilig\u00eancias instrut\u00f3rias junto da C\u00e2mara Municipal de Odemira, que viria a reconhecer a necessidade de altera\u00e7\u00e3o do respectivo procedimento, reembolsando o utente do quantitativo pago em excesso, o que se traduziu na redu\u00e7\u00e3o do valor inicial, de 270,19 \u20ac, em 220,33 \u20ac.4.\u00a0\u00a0 \u00a0Tendo a instru\u00e7\u00e3o do processo tamb\u00e9m revelado a inexist\u00eancia de estimativas de consumo nas facturas emitidas no mesmo per\u00edodo, chamou-se ainda a aten\u00e7\u00e3o da entidade gestora do servi\u00e7o p\u00fablico de abastecimento de \u00e1gua para o art.\u00ba 299.\u00ba do Regulamento Geral dos Sistemas P\u00fablicos e Prediais de Distribui\u00e7\u00e3o de \u00c1gua e de Drenagem de \u00c1guas Residuais, aprovado pelo Decreto Regulamentar n.\u00ba 23\/95, de 23 de Agosto, nos termos do qual, nos per\u00edodos em que n\u00e3o haja leitura, o consumo \u00e9 avaliado pelo consumo m\u00e9dio apurado entre duas leituras consideradas v\u00e1lidas, pelo consumo de equivalente per\u00edodo do ano anterior ou, na falta dos elementos anteriormente indicados, pela m\u00e9dia do consumo apurado nas leituras subsequentes \u00e0 instala\u00e7\u00e3o do contador.5.\u00a0\u00a0 \u00a0Obtido o resultado exig\u00edvel no caso concreto e assegurada a altera\u00e7\u00e3o futura e para todos os casos an\u00e1logos, dos crit\u00e9rios e procedimentos inerentes \u00e0 factura\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o de abastecimento de \u00e1gua prestado pelo Munic\u00edpio de Odemira, foi o processo existente na Provedoria de Justi\u00e7a arquivado.\u00a0\u00a0<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p><!-- RS_MODULE_CODE_2.5.3 --> <\/p>\n<div id=\"readspeaker_button25909\" class=\"rs_skip rs_preserve\"><a class=\"rs_href\" title=\"Ouvir com ReadSpeaker\" href=\"https:\/\/app-eu.readspeaker.com\/cgi-bin\/rsent?customerid=6394&amp;lang=pt_pt&amp;readid=rspeak_read_25909&amp;url=https%3A%2F%2Fwww.provedor-jus.pt%2Fen%2Fwp-json%2Fwp%2Fv2%2Fdocumentos%2F25909\" onclick=\"readpage(this.href, 'xp25909'); return false;\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.provedor-jus.pt\/wp-content\/plugins\/enterprise_expanding_hl_wordpress-2x\/img\/icon_16px.gif\" alt=\"Ouvir com ReadSpeaker\" style=\"display: inline-block; margin-right: 5px;\"\/>Ouvir<\/a><\/div>\n<div id=\"xp25909\" class=\"rs_addtools rs_splitbutton rs_preserve rs_skip rs_exp\"><\/div>\n<div id=\"rspeak_read_25909\">Objecto: Factura\u00e7\u00e3o excessiva, por incorrecta aplica\u00e7\u00e3o dos escal\u00f5es ao consumo efectuado pelo utente, e inexist\u00eancia de estimativas de consumo nos per\u00edodos sem leitura.Decis\u00e3o: Arquivamento do processo ap\u00f3s a entidade visada ter devolvido o valor indevidamente exigido ao utente e passado a facturar consumos estimados de acordo com os crit\u00e9rios legalmente previstos para avalia\u00e7\u00e3o do consumo nos per\u00edodos sem leitura.\u00a0 \u00a0S\u00edntese:1.\u00a0\u00a0&hellip;<\/div>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":2212,"menu_order":0,"template":"documentos-template.php","meta":{"_acf_changed":false},"catgorias_documentos":[151],"class_list":["post-25909","documentos","type-documentos","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","catgorias_documentos-outras-decisoes-en"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v25.2 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Consumo. \u00c1gua. Factura\u00e7\u00e3o. - Provedoria de Justi\u00e7a<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.provedor-jus.pt\/en\/documentos\/consumo-agua-facturacao\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Consumo. \u00c1gua. Factura\u00e7\u00e3o. - Provedoria de Justi\u00e7a\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"OuvirObjecto: Factura\u00e7\u00e3o excessiva, por incorrecta aplica\u00e7\u00e3o dos escal\u00f5es ao consumo efectuado pelo utente, e inexist\u00eancia de estimativas de consumo nos per\u00edodos sem leitura.Decis\u00e3o: Arquivamento do processo ap\u00f3s a entidade visada ter devolvido o valor indevidamente exigido ao utente e passado a facturar consumos estimados de acordo com os crit\u00e9rios legalmente previstos para avalia\u00e7\u00e3o do consumo nos per\u00edodos sem leitura.\u00a0 \u00a0S\u00edntese:1.\u00a0\u00a0&hellip;\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.provedor-jus.pt\/en\/documentos\/consumo-agua-facturacao\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Provedoria de Justi\u00e7a\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.provedor-jus.pt\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/pdf.gif\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"40\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"47\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/gif\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"3 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.provedor-jus.pt\/en\/documentos\/consumo-agua-facturacao\/\",\"url\":\"https:\/\/www.provedor-jus.pt\/en\/documentos\/consumo-agua-facturacao\/\",\"name\":\"Consumo. \u00c1gua. Factura\u00e7\u00e3o. - Provedoria de Justi\u00e7a\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.provedor-jus.pt\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.provedor-jus.pt\/en\/documentos\/consumo-agua-facturacao\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.provedor-jus.pt\/en\/documentos\/consumo-agua-facturacao\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.provedor-jus.pt\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/pdf.gif\",\"datePublished\":\"2020-10-22T19:30:26+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.provedor-jus.pt\/en\/documentos\/consumo-agua-facturacao\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.provedor-jus.pt\/en\/documentos\/consumo-agua-facturacao\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\/\/www.provedor-jus.pt\/en\/documentos\/consumo-agua-facturacao\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/www.provedor-jus.pt\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/pdf.gif\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.provedor-jus.pt\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/pdf.gif\",\"width\":40,\"height\":47,\"caption\":\"iconpdf\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.provedor-jus.pt\/en\/documentos\/consumo-agua-facturacao\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"In\u00edcio\",\"item\":\"https:\/\/www.provedor-jus.pt\/en\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Consumo. \u00c1gua. Factura\u00e7\u00e3o.\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.provedor-jus.pt\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.provedor-jus.pt\/\",\"name\":\"Provedoria de Justi\u00e7a\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.provedor-jus.pt\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.provedor-jus.pt\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/www.provedor-jus.pt\/#organization\",\"name\":\"Provedoria de Justi\u00e7a\",\"url\":\"https:\/\/www.provedor-jus.pt\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\/\/www.provedor-jus.pt\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/www.provedor-jus.pt\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/logo_provedor_50anos.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.provedor-jus.pt\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/logo_provedor_50anos.jpg\",\"width\":2514,\"height\":554,\"caption\":\"Provedoria de Justi\u00e7a\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.provedor-jus.pt\/#\/schema\/logo\/image\/\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Consumo. \u00c1gua. Factura\u00e7\u00e3o. - Provedoria de Justi\u00e7a","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.provedor-jus.pt\/en\/documentos\/consumo-agua-facturacao\/","og_locale":"en_US","og_type":"article","og_title":"Consumo. \u00c1gua. Factura\u00e7\u00e3o. - Provedoria de Justi\u00e7a","og_description":"OuvirObjecto: Factura\u00e7\u00e3o excessiva, por incorrecta aplica\u00e7\u00e3o dos escal\u00f5es ao consumo efectuado pelo utente, e inexist\u00eancia de estimativas de consumo nos per\u00edodos sem leitura.Decis\u00e3o: Arquivamento do processo ap\u00f3s a entidade visada ter devolvido o valor indevidamente exigido ao utente e passado a facturar consumos estimados de acordo com os crit\u00e9rios legalmente previstos para avalia\u00e7\u00e3o do consumo nos per\u00edodos sem leitura.\u00a0 \u00a0S\u00edntese:1.\u00a0\u00a0&hellip;","og_url":"https:\/\/www.provedor-jus.pt\/en\/documentos\/consumo-agua-facturacao\/","og_site_name":"Provedoria de Justi\u00e7a","og_image":[{"width":40,"height":47,"url":"https:\/\/www.provedor-jus.pt\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/pdf.gif","type":"image\/gif"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Est. reading time":"3 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.provedor-jus.pt\/en\/documentos\/consumo-agua-facturacao\/","url":"https:\/\/www.provedor-jus.pt\/en\/documentos\/consumo-agua-facturacao\/","name":"Consumo. \u00c1gua. Factura\u00e7\u00e3o. - Provedoria de Justi\u00e7a","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.provedor-jus.pt\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.provedor-jus.pt\/en\/documentos\/consumo-agua-facturacao\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.provedor-jus.pt\/en\/documentos\/consumo-agua-facturacao\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.provedor-jus.pt\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/pdf.gif","datePublished":"2020-10-22T19:30:26+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.provedor-jus.pt\/en\/documentos\/consumo-agua-facturacao\/#breadcrumb"},"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.provedor-jus.pt\/en\/documentos\/consumo-agua-facturacao\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/www.provedor-jus.pt\/en\/documentos\/consumo-agua-facturacao\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.provedor-jus.pt\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/pdf.gif","contentUrl":"https:\/\/www.provedor-jus.pt\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/pdf.gif","width":40,"height":47,"caption":"iconpdf"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.provedor-jus.pt\/en\/documentos\/consumo-agua-facturacao\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"In\u00edcio","item":"https:\/\/www.provedor-jus.pt\/en\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Consumo. \u00c1gua. Factura\u00e7\u00e3o."}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.provedor-jus.pt\/#website","url":"https:\/\/www.provedor-jus.pt\/","name":"Provedoria de Justi\u00e7a","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/www.provedor-jus.pt\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.provedor-jus.pt\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"en-US"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.provedor-jus.pt\/#organization","name":"Provedoria de Justi\u00e7a","url":"https:\/\/www.provedor-jus.pt\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/www.provedor-jus.pt\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.provedor-jus.pt\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/logo_provedor_50anos.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.provedor-jus.pt\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/logo_provedor_50anos.jpg","width":2514,"height":554,"caption":"Provedoria de Justi\u00e7a"},"image":{"@id":"https:\/\/www.provedor-jus.pt\/#\/schema\/logo\/image\/"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.provedor-jus.pt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/documentos\/25909","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.provedor-jus.pt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/documentos"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.provedor-jus.pt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/documentos"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.provedor-jus.pt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.provedor-jus.pt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2212"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.provedor-jus.pt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=25909"}],"wp:term":[{"taxonomy":"catgorias_documentos","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.provedor-jus.pt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/catgorias_documentos?post=25909"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}