Equipa de apoio psicológico a utentes e familiares afectados por acontecimentos dolorosos foi criada em hospital de Angra do Heroísmo após intervenção do Provedor de Justiça
O Hospital de Santo Espírito, em Angra do Heroísmo, deliberou criar uma equipa multidisciplinar para acompanhamento de utentes e respectivos familiares afectados por acontecimentos graves e dolorosos, na sequência de uma sugestão do Provedor de Justiça, suscitada pelo falecimento, em circunstâncias penosas, de um recém-nascido no Serviço de Neonatologia daquela unidade de saúde.
A intervenção do Provedor de Justiça verificou-se depois de os pais do bebé terem informado a Extensão da Provedoria na Região Autónoma dos Açores de que não beneficiaram de qualquer apoio psicológico prestado por técnicos especializados na área da saúde mental, apesar da necessidade que revelaram ter, então, sentido.
As diligências realizadas pela Provedoria de Justiça permitiram concluir que o apoio psicológico eventualmente dispensado naquela unidade hospitalar aos utentes e aos familiares dos doentes que dele pudessem carecer não era especializado, ficando a cargo do pessoal médico de cada Serviço e não da área de saúde mental, era prestado de forma voluntarista e somente se o pessoal do Serviço tivesse disponibilidade e revelasse preocupação nesse sentido, não oferecendo ainda qualquer garantia de continuidade.
Em consequência, o Provedor de Justiça defendeu, junto da direcção do Hospital, a existência de meios pré-definidos para que o pessoal de saúde soubesse como orientar os utentes e respectivos familiares afectados por acontecimentos dolorosos, sobretudo nos casos de morte de doentes internados, para técnicos especializados de saúde mental.
O director do Hospital informou entretanto que o Conselho de Administração deliberou institucionalizar uma equipa multidisciplinar, composta por um médico psiquiatra, um psicólogo e uma técnica superior de Serviço Social, para acompanhamento de utentes e seus familiares, o que determinou o arquivamento do respectivo processo.