Contributo para a identificação do perfil sociológico de quem recorre ao Provedor de Justiça

Da autoria de Cláudia Urbano, o presente estudo, de caráter exploratório, procura contribuir para a compreensão do perfil sociológico dos cidadãos que recorrem ao Provedor de Justiça em Portugal, analisando padrões de utilização dos seus serviços e as características das interações entre a instituição e o público. A investigação baseia-se na análise de bases de dados administrativas relativas a contactos realizados entre 2020 e 2024 junto da Divisão de Relações Públicas, Atendimento e Informação, bem como a processos de queixas e instruções liminares registados em 2024.