O Provedor de Justiça recebeu múltiplas queixas relativas ao tratamento das solicitações apresentadas por cidadãos portugueses junto do Consulado Geral de Portugal em Manchester. Perante tal circunstância, o Provedor de Justiça solicitou ao Secretário de Estado das Comunidades Portuguesas a disponibilização de um ponto de situação sobre as condições de funcionamento daquele Consulado, bem como sobre as medidas tomadas para a rápida normalização das mesmas.

A Secretaria de Estado das Comunidades Portuguesas veio esclarecer que, para o fim em vista, foi criado no passado mês de maio um centro de atendimento, tendo sido priorizados todos os casos urgentes apresentados. Além disso, foram reforçados os recursos humanos, embora por um período temporário, mas de maior afluência de público (maio a setembro), a fim de melhorar a capacidade de resposta daquele Consulado Geral.